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服务中心

SERVICE CENTER

安心保服务

MARKETING SERVICES

客户在pg电子门店/装饰公司购买pg电子家装产品安装后，可以通过安心保服务，免费预约专业人员上门进行产品真伪查询、管道系统压力测试验收并检查接头焊接质量、拍摄管路图等服务，并填写专门的质保售后卡，为用户提供安全可靠的用水环境，让用户买的放心，用的安心。

获取服务凭证

在您当地pg电子门店/装饰公司购买pg电子家装产品，并获得“服务凭证”

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预约安心保服务

水管安装完毕时，提前预约拨打“安心保”施压热线，预防上门服务

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免费上门服务

安心保上门服务，为您提供产品真伪查询，水压测试及检测，拍摄管路走向图等安心保服务

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验收合格质保生效

若检测出安全隐患，则告知维修；若验收合格，根据验收情况登记相关信息，发放质保卡，质保生效

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工程400服务

Engineering 400 Service

项目方在采购pg电子产品后，可以通过400服务热线，免费预约pg电子“全包服务”，涵盖售前工地监测和选品，售中产品发货及品质保障，售后产品维护和检修等全套服务。

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售前

（1）应客户要求，在工程还未正式施工之前，pg电子可派专业的工程技术人员到现场进行实地勘察，针对工程的特定环境，结合塑料管道安装使用特点，在管材选型、配件、辅件的安排及其他可能面临的问题给予相应解决办法；

（2）按设计施工安装要求，同设计部门沟通，为项目方和施工方提出合理性的建议，及提供相关的产品国家标准和施工规范。

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售中

（1）可根据客户电话要求，免费安排工程技术人员准确、准时地将产品送到指定地点，并配有专职工程安装人员，抢修设备、应急服务，无偿进行指导安装，并提供安装设备；

（2）质保期内，对货物实行三包，负责免费维修或更换受损货物（人为因素或不可抗力造成事故除外），免费进行货物的维护和完善；

（3）针对重大项目，将派工程技术人员去施工现场，确保工程安装质量和管网的正常运行，并免费进行定期检查、保养。

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售后

（1）pg电子有完整的产品质量和服务体系，对大中型重点工程都有档案记录，并定期跟踪回访或函询相关情况及时提供相关支持；

（2）在全国设有服务机构，储存必要备品备件，各规格品种齐全，可以为项目方随时随地提供服务。

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